자주 묻는 질문
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예약 관련
공간 목록에서 원하는 공간을 선택하고, 날짜와 시간을 선택한 후 결제를 진행하시면 예약이 완료됩니다. 자세한 내용은 "예약 방법" 페이지를 참고해주세요.
최소 1시간 단위로 예약 가능합니다. 시간 단위로 추가 예약이 가능하며, 필요한 시간만큼 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
네, 당일 예약도 가능합니다. 실시간으로 예약 가능 여부를 확인하고 즉시 예약하실 수 있습니다.
예약 완료 후 이메일로 예약 확인서가 발송됩니다. 또한 마이페이지에서 언제든지 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.
결제 관련
신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 다양한 결제 방법을 지원합니다. 안전한 결제 시스템으로 안심하고 이용하실 수 있습니다.
네, 결제 완료 후 이메일로 영수증이 자동 발송됩니다. 마이페이지에서도 영수증을 다운로드하실 수 있습니다.
네, 법인카드 결제 및 세금계산서 발행이 가능합니다. 고객센터로 문의해주시면 안내해드리겠습니다.
취소 및 환불
마이페이지에서 예약 내역을 확인하고 취소 버튼을 클릭하시면 됩니다. 취소 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
예약일 24시간 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 24시간 이내 취소 시 예약 금액의 50%가 취소 수수료로 부과되며, 예약 시간 이후에는 환불이 불가능합니다.
취소 신청 후 영업일 기준 3-5일 이내에 결제하신 방법으로 환불됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.
예약 변경은 기존 예약을 취소하고 새로 예약하셔야 합니다. 취소 정책이 적용되므로 가급적 예약 전에 시간을 신중히 선택해주세요.
이용 관련
예약 시간에 맞춰 공간에 방문하시면 됩니다. 예약 확인서를 지참하시거나 마이페이지에서 예약 정보를 보여주시면 됩니다.
예약 시간 15분 전까지 도착하시는 것을 권장합니다. 늦게 도착하시더라도 예약 시간은 변경되지 않으며, 종료 시간은 예약한 시간 그대로 적용됩니다.
간단한 간식과 음료는 가능하지만, 강한 냄새가 나는 음식은 제한될 수 있습니다. 각 공간의 상세 규정을 확인해주세요.
대부분의 공간에서 주차 공간을 제공합니다. 주차 가능 여부와 비용은 각 공간의 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
회원 관련
예약을 위해서는 회원가입이 필요합니다. 간편하게 가입하시고 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
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